本人用夏新手机的故事:
一、本人于 2007年11月购买E606一台,买了之后因为本人有小灵通平时作主要用途,故手机很少用.
(1)用了一个月之后没发现大问题,只是发现手机电池太差,用电话平时也就做个闹钟,其它什么功能都不玩,一天三次闹钟响,平时就是待机状态放在包包里,这种情况下大约两天半用完两块电池.当时我拿去检测,维修出单是正常电池,我只能再拿回来.
(2)12月的时候,我因为经常出差要用到手机了,没想到手机居然会一天死N次机之后又自动重启,更要命的是内存卡不定时的读不到内容.我只得又拿去检测,第一次,一个星期后通知我拿回来,说没有问题,要我继续用用看.
(3)一天后又出现问题了,过了几天,偷空再拿去,又一个星期后通知去取,还是没有问题,说再用用看.
(4)又一天过去了,问题还是有,
(5)又过了几天,得空再送去,这次,维修说要送厂检测,我说好,这下子,三个星期过去了,又回来, 说没问题.
(6)我拿回去之后,没两天,一样的问题又出现了,
(7)再拿去,我说这回你们要换机给我才行了,三包制度就是这么规定的,他们说再送厂去换,这回好了,一个月都没消息,后来催了一次之后,来个电话说没问题了,可以来拿了,说只是原来手机里有个病毒,现在清除了,还可以用,不用换机.
这回我真的生气了,我说不行,我一定要换,因为我买了这个手机没用过不要紧,光跑维修,就花了不少精力和时间,金钱.但是,维修就不行,不能换,因为没问题,我听着气结了!
转头只能打给夏新公司,一个女的,不管你说什么,只会说,请跟维修联系解决,你怎么说,她都只说这句,我气愤地挂掉了,不挂我会发疯的.
我又打给维修,他们还是说不能换,我说我找你们经理,他们开始不肯告诉我电话,后来我语气很强硬了,我说一定要叫你们经理打电话给我听夏晋江手机版。
终于有个经理打电话给我了,说按道理是不能换的,但他体谅我的心情,同意去找关系给我换,不过时间要长一点,我自然是千恩万谢啊!
但这个时间叫长啊,又是一个半月过去,其中我打过几个电话去问, 都说还没有消息,一个半月之后,我等不了,只能再打电话给那个经理,经理说广东已没有卖了,要去其它地方调,要再等等,我说有这样的吗?我手机用了几天啊.其中又经过几次交涉过后,终于又答应可以给我换其它机型了.
二、本人得到承诺后欢天喜地又来选机了啊,因为只能换夏新的,夏新也没什么新机出,换了一台M550啊听夏晋江手机版。这台就更气了,那个白目的销售员,在买的时候,我就发现机器很松,我说有问题吧,也说绝对没有,都是这样的,我信了,因为只有一台也没有办法了。
(1)拿回去用了一天,居然发现按键时屏幕上出现大量白光点,字还会随着风荡啊荡的.哦,我那个气啊.那几天很忙,过了三天才坐车去检测听夏晋江手机版。
(2)这次好在检测也说这是有问题的机子(怎么这次这么英明了?),检测完之后再坐车去拿回来,再坐车去商场,商场又拿出一台来,一看,还有问题.我说要不换其它机型吧, 说行,没想到,没想到,又有事来了,说我的后盖有划花,我的天啦,我就买回去那天晚上有用了一下,发现问题之后就没再用过了,况且说的划花要对着强光才到看到一条3MM长的小印子.当时心情不好,不想和她们争,就妥协说还是换M550吧,他们说只能到别的店调机过来,要明天.我只能走了.
(3)第二天到下午了还没打电话给我,我正好有空就坐车又去了,他们倒好,经过 半小时的打电话之后说机子还没有调回来,要我明天再来,我说不行,今天一定要拿到,明天我没空. 后来等了一个小时之后,拿了一台来,没想到更严重.这可怎么办呢?
只能拿昨天那台了,昨天那台我仔细又看了一下,发现短信里面居然就好多老公老婆之类的人发的短信,我就说这样肯定是别人用了有问题退回来的,因为一般人试手机没有试短信的吧,他们坚决否认了,我也没法,只能又拿回来用了.
对了,前一台手机还有一个很重要的问题没说,说是电池充了电后,开不了机了啊,只能把电池拿掉后再装上,才能再开机.
(4)这台,嗯,前两天,除了一般的毛病,像电流声音,程序反应慢,拍照慢等等,对了,就是充电后开不了机的问题也有.
但是,但是,昨天,居然,居然,先是短信打不开了,说是正在初始化,但始终是这样.
过了30分钟后,我进到菜单后居然退不回来了,然后就一直停留在那里,我推了一个盖子,回到桌面了.我以为好了, 不敢动了,
有电话进来,居然发现,只有响声,菜单不动,但看得到来电人,可以接,可以挂.
今天早上,没有菜单了,只有一个返回的箭头,但可以接电话哦.准备拿去检测 ,不知他们会说什么,不知还有一番怎样的折腾!
总结如下:
1.质量太差
2.售后服务太差